一個(gè)
蘋(píng)果手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)誕生走后,為了獲得更好的關(guān)注,很多企業(yè)會(huì)通過(guò)投入大量的資金通過(guò)各種渠道進(jìn)行推廣。但是企業(yè)如果想要獲得較好的推廣效果,則需要通過(guò)策劃系統(tǒng)化的蘋(píng)果手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方案,對(duì)推廣工作進(jìn)行指導(dǎo),才能夠獲得更好的效果。但是方案策劃需要針對(duì)產(chǎn)品本身及用戶的相關(guān)工作,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)在于提高產(chǎn)品留存率、用戶活躍率,為此需要讓用戶會(huì)使用、用戶經(jīng)常用,才能夠?qū)崿F(xiàn)其自身的商業(yè)價(jià)值。
1. 用戶會(huì)使用
用戶會(huì)不會(huì)使用安裝到蘋(píng)果手機(jī)上的軟件,主要受用戶質(zhì)量、產(chǎn)品引導(dǎo)以及產(chǎn)品質(zhì)量等三個(gè)方面的影響,為此在運(yùn)營(yíng)工作需要體現(xiàn)在對(duì)推廣渠道質(zhì)量的選擇;對(duì)用戶行為的跟蹤、反饋;對(duì)用戶的需求進(jìn)行收集等方面。
用戶質(zhì)量:因?yàn)橛脩魜?lái)源是來(lái)自于不同的推廣渠道,為此受到渠道質(zhì)量的影響,因?yàn)槿魏问謾C(jī)軟件都不可避免會(huì)出現(xiàn)安裝產(chǎn)品、激活產(chǎn)品的用戶并非是目標(biāo)用戶,因此很難通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)促活躍。
產(chǎn)品引導(dǎo):對(duì)于操作成本高的產(chǎn)品,即使是優(yōu)質(zhì)用戶,如果對(duì)于產(chǎn)品的操作不知所措,則容易出現(xiàn)流失的情況。如具有社交性質(zhì)的產(chǎn)品在初始狀態(tài)不能讓用戶感受到趣味性。為此在這種情況下,需要運(yùn)營(yíng)人員對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析,從而設(shè)計(jì)針對(duì)性的引導(dǎo)方案,最大化避免新用戶流失的情況。如,從打開(kāi)APP的第一次動(dòng)作開(kāi)始,引導(dǎo)內(nèi)容關(guān)注,推薦體驗(yàn)亮點(diǎn)功能等。
產(chǎn)品質(zhì)量:產(chǎn)品對(duì)于留存率、活躍率來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的影響因素,其核心在于能否為用戶帶來(lái)更有價(jià)值的幫助。為此運(yùn)營(yíng)人員需要使用數(shù)據(jù)檢測(cè)分析等方式實(shí)現(xiàn)反真實(shí)的用戶需求,從而不斷優(yōu)化、快速迭代。
2. 用戶經(jīng)常使用
在不同階段持續(xù)滿足用戶的需求,是讓用戶對(duì)產(chǎn)品具有較強(qiáng)粘性的前提。為此對(duì)于不同蘋(píng)果手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方案策劃側(cè)重點(diǎn)也是不一樣的,如工具類、社交而立
工具類:這類產(chǎn)品需要滿足用戶的功能訴求,為此在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中需要給用戶制造遷移門(mén)檻,避免被競(jìng)品更多流量。
社交類:對(duì)于社交類產(chǎn)品,特別是成熟的社交產(chǎn)品需要運(yùn)營(yíng)介入的部分比較少,但是在運(yùn)營(yíng)維護(hù)上需要為用戶提供一個(gè)干凈、健康的社交環(huán)境,設(shè)定平臺(tái)的規(guī)則對(duì)用戶行為做一定的約束控制。