企業(yè)app開發(fā)該如何提升用戶體驗

來源：35b2b.cn 作者：東方智啟科技時間：2016-08-17 17:25 閱讀：

企業(yè)app開發(fā)要想獲得用戶持續(xù)關注，就得在用戶體驗上下功夫。一些企業(yè)在進行app開發(fā)時本末倒置，讓用戶受到阻斷、受到干擾，因此造成了糟糕的用戶體驗，企業(yè)若想提升用戶黏度，還得通過共鳴、定位清晰等來提升。

企業(yè)app開發(fā)要想獲得用戶持續(xù)關注，就得在用戶體驗上下功夫，只有用戶體驗足夠好，用戶才有可能一直關注該產品。當用戶去餐廳吃飯時，如果服務員在用戶吃到一半時，就將其不用的餐具或者用過的紙巾收拾好，無論服務員出于什么目的，用戶都會覺得是在趕他走，用戶體驗不佳，下次自然不會再來。企業(yè)app也是一樣，一旦用戶在某一個環(huán)節(jié)體驗比較差，就有可能會放棄使用，不自覺中又流失掉一個用戶了。

什么樣的體驗是糟糕的？

1.本末倒置：用戶會下載某款軟件，肯定是希望該軟件能夠解決他們的問題。比如說，用戶如果下載的是求職軟件，在個人中心肯定最想要看到的是其簡歷、求職信息等。如果有款求職軟件，在其個人中心所展示的是感興趣的人、好友等，這樣對于用戶體驗來說肯定是非常不利的，產品經理的定位也有待提高。產品功能要和其定位一致，切不可本末倒置。

2.受阻斷、受干擾：如果用戶在使用產品的過程中，受到阻斷、受到干擾，對其整體感覺來說也是非常不利的。用戶想要去某地，你卻拼命告訴他這一路上有什么好玩、好吃的，用戶很有可能會直接卸載這個軟件，而不是跟著你的指引走。

企業(yè)app開發(fā)該如何提升用戶體驗？

1.共鳴：在情感上做體察人心的產品，強調出交互的友好型和人性化。是否能夠留住新用戶，往往只有一次機會，所以產品需得要在第一次就能與用戶產生情感共鳴，并且在后續(xù)的服務中，也要與用戶發(fā)生共鳴。

2.定位清晰：做求職招聘的，卻在功能上設計為社交，這樣本末倒置，忘記定位的只能是猴子掰玉米，一事無成。在產品的定位上一定要清晰，功能簡介等也要能夠俘獲人心。

3.產品的思想力：一款好的產品，要在思想上與用戶進行更有效的溝通。產品的思想應向更懂人、更動人的方向發(fā)展。

智啟科技作為專業(yè)的企業(yè)app開發(fā)公司，不僅會用企業(yè)提供開發(fā)、后期維護、推廣等一條龍服務，同時我們會在功能定位等方面充分考慮用戶的感受，做出有好的用戶體驗的產品！

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