在餐飲外賣APP前期的燒錢運營獲得客戶積淀之后，很多運營商忽視對后期用戶的管理，在一定程度上造成了用戶流失的問題，對于外賣產品來講，用戶下載只是第一步，在后期中需要面對更多的是用戶流失問題。正是因為流失問題是無法避免的，為此需要做到讓用戶感覺產品是活的，起到凈化隊伍的作用。     餐飲外賣APP流失的原因
 
    對于用戶流失問題上，主要原因各不相同，其中第一種是根據研究表明，用戶喜歡上你的產品只需要三分鐘，如果在此期間，用戶無法尋找到產品的亮點，或者產品無法從根本上解決用戶需求問題，則容易出現被卸載的問題。而對于此流失問題主要是來自于產品本身，為此對在產品的設計、服務上進行調整。第二種是用戶在某個時段對此類產品沒有需求，比如用于預訂旅游服務的產品，但是對于餐飲類、外賣類產品來講，并不存在這個痛點，為此更多的原因是前者。
 
    餐飲外賣APP運營如何留住用戶
 
    做好運營工作，對于留住客戶是非常重要的環(huán)節(jié)，對于任何運營工作來講，主要是針對產品、市場兩部分，其主要目的是為了建立起產品與用戶之間的關系。在產品運營可以是中添加趣味性更強的細節(jié)、功能，在視覺上為用戶帶來耳目一新的體驗；在功能上提升產品的互動性，讓用戶感受到APP是活的。
 
    但是在做好用戶維系工作之余，應該正視用戶流失問題，應該在對用戶進行有效的管理中， 應該做好凈化隊伍的工作，也就是不會參與搜索、預訂、升級等活動的用戶應該做到及時清除，否則會在一定程度上影響運營效果評估，不利于功能優(yōu)化升級。