隨著微信功能的逐漸完善，這個(gè)有著媒體屬性和服務(wù)屬性的新媒體，將在未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里承載更多的力量。醫(yī)療微信公眾號(hào)平臺(tái)開發(fā)，特別是像醫(yī)院這類傳統(tǒng)公共事業(yè)，微信的運(yùn)用能夠改善目前服務(wù)體驗(yàn)較差的現(xiàn)狀。東方啟智科技作為一家專業(yè)的微信平臺(tái)開發(fā)公司淺析醫(yī)療事業(yè)入駐微信平臺(tái)的切入點(diǎn)。     第一：將技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)化，接口化
 
    只有將技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)化、接口化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)利用微信優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。醫(yī)療行業(yè)的特性讓我們?cè)谖I(yíng)銷中無法擺脫原有的業(yè)務(wù)邏輯，但是可以優(yōu)化本身的業(yè)務(wù)流程，為客戶提供更方便快捷的服務(wù)。而服務(wù)號(hào)的自定義菜單的能力，通過我們的開發(fā)能夠提升公眾平臺(tái)的信息承載和處理能力。
 
    第二：重視客戶分組管理
 
    通過后臺(tái)對(duì)客戶信息管理、分類可以建立基本的客戶信息檔案。通過獲取用戶地理位置接口獲取客戶的位置信息，同時(shí)基于用戶分組接口幫助客戶分類，可以幫助我們分辨目標(biāo)客對(duì)象，也是客戶服務(wù)差異化的基礎(chǔ)。微信看作是一個(gè)客戶服務(wù)的平臺(tái)。一對(duì)一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客戶服務(wù)接口開通后。服務(wù)的本質(zhì)是客戶發(fā)起一個(gè)請(qǐng)求、品牌來進(jìn)行響應(yīng)和反饋，循環(huán)往復(fù)直至客戶滿意的過程。
 
    第三：豐富的相關(guān)資訊
 
    豐富的資訊，一方面可供用戶咨詢了解，另一方面可以其存在必有吸引人的內(nèi)容價(jià)值。醫(yī)療單位可以每天更新專業(yè)資訊放在平臺(tái)上，讓關(guān)注的群體有價(jià)值的資訊詳細(xì)的了解。特別是某個(gè)活動(dòng)期間進(jìn)行優(yōu)惠的公告等。
 
    醫(yī)療微信公眾號(hào)平臺(tái)開發(fā)，像醫(yī)院這類傳統(tǒng)公共事業(yè)，微信的運(yùn)用能夠改善目前服務(wù)體驗(yàn)較差的現(xiàn)狀。醫(yī)療事業(yè)的移動(dòng)化，在人們掛號(hào)看病的問題上，程序得到了優(yōu)化，而且在微信平臺(tái)上，了解得更加詳細(xì)全面一些。