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深圳客戶關(guān)系管理APP開發(fā)解決方案

來源：35b2b.cn 作者：東方智啟科技 時間：2018-09-25 09:58 閱讀：
如何利用社交網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)、技術(shù)和思維來幫助企業(yè)、品牌全渠道經(jīng)營客戶呢？客戶關(guān)系管理APP開發(fā)是目前很火的一個項目?？蛻絷P(guān)系管理手機端幫助企業(yè)更深層次的了解每一位客戶。為客戶提高更個性化的產(chǎn)品，更高質(zhì)量的服務(wù)，同時激發(fā)客戶的社會影響力，擴充更多客源。
    隨著企業(yè)的發(fā)展，與客戶的關(guān)系網(wǎng)也在逐漸擴張，企業(yè)需要一個用戶反饋和溝通的機制，一套高效專業(yè)的流程管理系統(tǒng)，而傳統(tǒng)的系統(tǒng)以及不能滿足需求了。進行客戶關(guān)系管理APP開發(fā)能夠很好地幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系和處理用戶數(shù)據(jù)。創(chuàng)新的移動辦公，客戶關(guān)系管理APP讓我們隨時隨地能與公司及客戶高效的溝通協(xié)作，易用性強，提升了服務(wù)和業(yè)務(wù)處理的效率。
深圳客戶關(guān)系管理APP開發(fā)
 
    1. 需求管理
 
    對客戶及其需求進行全過程管理，提供與客戶進行溝通的信息渠道，包括客戶注冊管理、問題發(fā)布、問題跟蹤、問題結(jié)果發(fā)布、客戶意見管理。
 
    2. 客戶注冊管理
 
    提供客戶在APP上進行注冊的功能，客戶提交注冊申請并獲審核通過后即完成客戶注冊，可使用平臺發(fā)布其需求。
 
    3.客戶交流管理
 
    提供客戶與平臺管理人員、專家團隊之間進行事務(wù)性互動交流的信息渠道。通過此渠道，客戶可以在線提出一些建議、意見和事務(wù)性咨詢問題，平臺管理人員和專家團隊進行解答與反饋。
 
    4.問題發(fā)布
 
    客戶和平臺管理員可以提出與復(fù)雜巨系統(tǒng)相關(guān)的問題。
 
    5. 問題跟蹤
 
    客戶可以隨時查看所提問題的解決過程，包括：相關(guān)研討項目情況、項目團隊情況、研討執(zhí)行進展情況等。
 
    6.結(jié)果推送
 
    當(dāng)項目團隊完成與客戶問題相關(guān)的研討項目后，平臺將主動向客戶推送解決方案等研討成果。
tag標(biāo)簽：社交APP軟件開發(fā)
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熱門點評()
  • 啊朵
    2018-12-14發(fā)表
    找深圳的開發(fā)商開發(fā)4S店用的客戶關(guān)系管理APP費用高嗎？時間會不會很久？
  • 充電線
    2018-12-11發(fā)表
    深圳客戶關(guān)系管理APP開發(fā)復(fù)雜嗎，會不會需要很長的時間？
  • 歐康巴什
    2018-12-10發(fā)表
    深圳客戶關(guān)系管理APP開發(fā)需要多少錢？

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科技改變未來,發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，早在2010年，深圳市東方智啟科技有限公司APP軟件開發(fā)公司就已切入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，為客戶制作移動WAP網(wǎng)頁，
進行簡單的移動營銷。 2011年，APP快速發(fā)展，擁有大量長期客戶的東方智啟科技，為滿足客戶需求，成立了移動媒體事業(yè)部，由一幫更年輕，更具活力的設(shè)計與技術(shù)人員組成。
深圳APP開發(fā)公司APP軟件開發(fā)涉及的的領(lǐng)域有：電子商務(wù)APP軟件開發(fā)、IM即時通訊APP定制開發(fā)、O2O電商APP開發(fā)、移動OA辦公手機軟件開發(fā)、
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