同是手機(jī)軟件開(kāi)發(fā) 2B和2C有什么區(qū)別

來(lái)源：35b2b.cn 作者：東方智啟科技時(shí)間：2016-08-27 13:47 閱讀：

前幾年手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的重心在2B，這幾年的風(fēng)頭正向2C轉(zhuǎn)變。手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的2B關(guān)注的是組織與業(yè)務(wù)，對(duì)于功能、流程和效率的關(guān)注度比較高，而2C產(chǎn)品則關(guān)注人心，注重用戶(hù)的痛點(diǎn)和體驗(yàn)等。

前幾年手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的重心在2B，這幾年的風(fēng)頭正向2C轉(zhuǎn)變，發(fā)展得也是非常不錯(cuò)。SAAS產(chǎn)品的出現(xiàn)，讓2B和2C這兩個(gè)原本獨(dú)立并行的產(chǎn)品，出現(xiàn)了一些交叉。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們?cè)跊Q定要開(kāi)發(fā)哪種模式的產(chǎn)品之前，還得了解2B和2C的產(chǎn)品到底有什么區(qū)別。

手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)的2B和2C的區(qū)別分析

一、2B關(guān)注組織與業(yè)務(wù)

1.功能：與2C產(chǎn)品需要挖掘用戶(hù)需求不一樣，2B產(chǎn)品的需求是非常明確的。比如說(shuō)需要財(cái)務(wù)工作人員所需要的便是可以讓財(cái)務(wù)管理更加方便的軟件，企業(yè)在開(kāi)發(fā)時(shí)，只需要將與財(cái)務(wù)有關(guān)的功能照搬過(guò)去就行。強(qiáng)大的2B產(chǎn)品的功能不僅非常多而且還非常全。

2.流程：對(duì)于2B產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其最大的挑戰(zhàn)可能便是流程了，由于不同企業(yè)的流程都不一樣，因此如何在用戶(hù)與流程之間選擇一個(gè)平衡點(diǎn)便成了2B產(chǎn)品首要需要解決的問(wèn)題。

3.效率：由于2B產(chǎn)品所涉及的業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)涉及到海量數(shù)據(jù)，因此2B產(chǎn)品更加注重的是效率而不是用戶(hù)體驗(yàn)。比如說(shuō)當(dāng)用戶(hù)需要上傳1000份文檔時(shí)，他所考慮的必定是如何批量上傳比較快而不會(huì)特別關(guān)注上傳界面是怎樣的。

二、2C關(guān)注人性

1.剛需：2C產(chǎn)品直接面對(duì)的是用戶(hù)，因此它所開(kāi)發(fā)的功能必須是用戶(hù)需要的，否則的話用戶(hù)不會(huì)挖掘的。由于2C產(chǎn)品的用戶(hù)量大而且分散，如果不是滿(mǎn)足剛需的話，是很難吸引到一定數(shù)量用戶(hù)下載的。

2.痛點(diǎn)：在2B產(chǎn)品中，在用戶(hù)選擇產(chǎn)品的決策過(guò)程中，有較多的時(shí)間接觸，有足夠的說(shuō)服時(shí)間和機(jī)會(huì)，另外價(jià)格也會(huì)是一個(gè)非常重要的參考因素。但是2C類(lèi)產(chǎn)品，用戶(hù)更換產(chǎn)品的成本較低，卸載重新再安裝一個(gè)就行，所以這就要企業(yè)必須得抓抓用戶(hù)的痛點(diǎn)，否則的話即使被下載，也有可能會(huì)被卸載。

3.高頻：用戶(hù)使用2B產(chǎn)品的頻率主要由其業(yè)務(wù)決定，但是對(duì)于2C產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的粘性、付費(fèi)率等等都是決定用戶(hù)頻率的主要因素。在2C產(chǎn)品中，很多產(chǎn)品是免費(fèi)使用，通過(guò)增值服務(wù)收費(fèi)。只有鞏固了用戶(hù)使用的頻率，才有增值服務(wù)收費(fèi)的基礎(chǔ)。所以高頻就成了能否實(shí)現(xiàn)增值收費(fèi)的關(guān)鍵。

4.體驗(yàn)：與2B產(chǎn)品不一樣，2C產(chǎn)品對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)是比較看重的，如果一款產(chǎn)品沒(méi)有好的用戶(hù)體驗(yàn)，那么其必然也不會(huì)有很多人下載的。

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