酒店服務(wù)公眾號(hào)開發(fā)定位在哪
來源：35b2b.cn 作者：東方智啟科技 時(shí)間：2018-01-05 14:13 閱讀：
中國(guó)星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于國(guó)際水準(zhǔn)，總體服務(wù)質(zhì)量水平有待提高。酒店服務(wù)公眾號(hào)開發(fā)從經(jīng)營(yíng)觀念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率等方面幫助酒店快速生成更強(qiáng)大的酒店預(yù)定系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全新的酒店服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)。
小編剛從柬埔寨回來，值得感慨的是那邊的三星級(jí)酒店給出五星級(jí)的體驗(yàn)，單從服務(wù)這塊讓當(dāng)?shù)氐木频晏岣吡薔個(gè)層次，相比下，我國(guó)的酒店服務(wù)體系真的有待提高。如何拉高我國(guó)星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量水平呢，業(yè)界人士表示酒店服務(wù)公眾號(hào)開發(fā)一個(gè)突破口。為用戶提供酒店預(yù)訂、訂單查詢、客服咨詢服務(wù)，并向用戶推送最新促銷信息，這說的就是酒店服務(wù)公眾號(hào)。
酒店服務(wù)公眾號(hào)開發(fā)提供一站式查詢、預(yù)訂、支付、推廣等功能，幫助酒店建立自己的會(huì)員體系，增加直銷渠道，那么它的定位在哪。要建立一個(gè)微信公眾號(hào)，那開發(fā)者就要明確開發(fā)核心，酒店服務(wù)公眾號(hào)開發(fā)的核心就在于提供功能服務(wù)和資訊下發(fā)，所以在功能設(shè)計(jì)方面就要有側(cè)重點(diǎn)。
酒店服務(wù)公眾號(hào)開發(fā)機(jī)遇在哪？
酒店服務(wù)公眾號(hào)開能夠到達(dá)滿意用戶高效、經(jīng)濟(jì)、入住體驗(yàn)等方面的需要。所謂高效即是能夠使用公眾號(hào)來進(jìn)行排隊(duì)預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)定服務(wù)。而經(jīng)濟(jì)即是能夠經(jīng)過公眾號(hào)渠道及時(shí)地了解到酒店還有范疇的資訊，完成報(bào)價(jià)透明、住店不貴的新理念。為了給顧客提供更優(yōu)的服務(wù)及入住體驗(yàn)，商家可通過微信平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，讓顧客預(yù)訂/入住流程及服務(wù)微信化，增加用戶粘性。借助微信平臺(tái)提升服務(wù)質(zhì)量及入住體驗(yàn)的同時(shí)，又為商家提升了酒店盈利空間。酒店服務(wù)公眾號(hào)開發(fā)渠道給用戶和酒店一個(gè)交流的渠道，經(jīng)過不斷地交流，只有這樣企業(yè)才有客戶忠誠(chéng)度和商場(chǎng)占有率。
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