酒店微信公眾號開發(fā)解決方案
來源：35b2b.cn 作者：東方智啟科技 時間：2018-03-07 14:06 閱讀：
酒店競爭已經(jīng)白熱化，想要保持較高的服務(wù)水平以及顧客入住體驗(yàn)是比較有挑戰(zhàn)性的事情。酒店微信公眾號開發(fā)除了讓用戶在公眾號預(yù)定酒店，還能咨詢客服、辦理入住、退房等服務(wù)，提升入住
酒店競爭已經(jīng)白熱化，想要保持較高的服務(wù)水平以及顧客入住體驗(yàn)是比較有挑戰(zhàn)性的事情。酒店微信公眾號開發(fā)除了讓用戶在公眾號預(yù)定酒店，還能讓用戶在線咨詢客服、辦理入住、退房等服務(wù)，提升入住的效率，最終為酒店提高盈利的空間。
傳統(tǒng)酒店行業(yè)面臨的問題分析
傳統(tǒng)的酒店行業(yè)硬件水平相對落后一些，總體服務(wù)質(zhì)量水平都需要不斷提升。盡管這幾年大部分高星級酒店的水平已經(jīng)趕上國際水平，但是由于經(jīng)營觀念以及從業(yè)人員素質(zhì)影響，導(dǎo)致服務(wù)水準(zhǔn)跟不上腳步。想要在同行業(yè)競爭中脫穎而出，就必須要改變經(jīng)營方式。
酒店微信公眾號開發(fā)解決方案
1、建立多門店連鎖體系：通過微信公眾號來把線上線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)等融合統(tǒng)一，提高管理效率以及完善細(xì)節(jié)。
2、移動化管理：商戶建立自己專屬微信公眾號，方便用戶在線咨詢、酒店預(yù)定以及辦理入住和退房等服務(wù)，減少客戶排隊(duì)等待的時間，提升管理的效率。
3、餐飲功能：大部分酒店都有餐飲服務(wù)，用戶在微信上面就能實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約訂餐，足不出戶就能享用自己的美食大餐。
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